家族葬のカナクラ オールストーン 勅使町

ここで先日母の葬儀を行いまいした。 式場もキレイで、急に親戚を呼んだ数は多くなったけど嫌な顔せず席数増やして対応してくれました。 別に打ち合わせの時も変なことは無かったです。オプションというか追加？は要る要らない選ばせてくれるし要るものは追加するし要らないものは付けないし強制されることもなければ葬儀の時に料理がちょっと増えた程度で見積と請求書の金額に差もなかったです。他の所で父の葬儀をした時は見積と請求の差がすごくそれこそ不信感でしたがカナクラさんは最後までかかるお金を全部載せてくれるのでその方が信頼できると思いここにしました 実際そうだったので、口コミいろいろ書かれているのを見て気になったので書かせてもらいました。自分たちとしてはまたここでお願いしようねと妻と話しています。 ありがとうございました。

電話と見学時の対応は悪くないのだが、 事前見積もりの時でも、安置場所から会館までの搬送がオプションとは一言も言わず、こちらが聞いても誤魔化された。 いざ葬儀の打ち合わせとなったら、事前見積の時の話と色々と食い違いがあった。 詳しい見積もりでは、一つ一つの金額を明朗会計にしてくれると思いきや、セットやサービスという記載で単価が出てない。 支払い時の請求書も同様で個別単価が入ってなかった。パンフには一円単位で明朗会計とあるのに。 しかも打ち合わせ時、先方が持ってくる資料では、安いプランは、プランに含まれている内容すら確認できなくなっている。 結局、費用は120万プラン［告別式➕葬儀］になったのに、なんやかんやとop追加されそうになるわ、使わないものがあっても値引きはないわ、 そのプランなら通常の通夜+告別式ができるはずなのに、事前見積もりの時に話した、1日葬プランと言われたうえ、遠方から親族が来る前日［いわゆる通夜］の日には、故人を安置している同じ会場で、14時まで見学会が開催されていた。 フリードリンクの案内も行き届いていない。 せめて参列者向けのドリンクの案内くらいは看板で出してもいいのでは？ 後でネットで出しているプラン内容を見たら、７０万くらいのコースでも祭壇は生花祭壇で十分だし、車は2回分ついてるし、 内容を比較したら多分３０万くらいぼったくられてると思う。やり方が不誠実。 当日の駐車場の案内にも不備あり。 連絡の行違いもちょこちょこあり。 旅立ちセットが1品11,000円［税込］？✖️6品 あのちゃちいのが？　各1,100円の間違いでは？ 納棺の儀はきちんとしてもらい感謝してます。 祭壇も綺麗でした。 しかし、全体的には見積、請求との食い違い、不信感の方が大きかったです。 返信で一社員のせいにしてますが、見積書、請求書のシステム、公式パンフも絡んでいるので、全社的な問題だと思います。 それとも、客を見て対応を変えているのか？ なんにせよ後出しが多いので、打ち合せ時には、こちらは手元にパンフなどの資料を全部用意して、 ネットで候補に挙げたプランも印刷しておいて、その場でプランに含まれるかどうか、金額など違いを詰められないとダメですね。 今回のことは勉強になりました。 二度と同じ轍を踏まないよう気をつけます。

お正月にむけて綺麗な寄せ植えできました。ありがとうございます

HPには、「家族葬のカナクラでは、ご葬儀のお見積りを1円単位でお渡ししております。葬儀に掛かる費用やお見積りの項目を、丁寧にご説明させていただきます。」と書いてあるが、嘘でした。 本日、毎月に５日ぐらい開催している、予約不要の見学会、事前相談会の日だと知っていて、訪問した。家族葬カナクラのHPにも予約不要と記入がある。新聞等の折込広告にも予約不要と書いてあるので、予約せずに行ったら、何のためにいるのかわからない、こちらの質問に全く答えられない中年女性が応対。こちらは、見積もり希望しているのに、まったくせず、わかる人と交代もせず。 イベントしている日にも関わらず、男性１名、この中年女性１名しかおらず、男性は、私より少しだけ後から入店した家族ずれの対応をしていて、先に住所等を記入した紙を渡した私は、何も説明できない女性にあたり、接客の内容もひどく、不愉快きわまりなかった。 事前のグーグルの評価欄を読んでいて、「評価１もつけたくない、事前に聞いていた費用と違うが。。」との内容を知っていただけに、トラブルにならないよう、正確な費用を聞きたかった。見積書は作れないのかとさんざん言っているにも関わらず、応対した中年女性が言うには、「１２０万のコースだと１２０万以上になることはない、金額が上がることはない。」とのこと。 ベルモニーで事前見積をし、葬儀をした経験も話をし、ここでは事前見積はできないのかと聞くと、一人しかいないので、事前に電話してから来いと言われ、予約不要とHPに書いていることと違うし、なにより、応対がわるすぎて、ムカついた。 ここの評価も、よいを付けている人たちの内容は、建物がきれい。新しいと短文のみで、しっかり内容を書いている、本当の口コミと思われる内容は、評価が悪いのが納得がいった。 １0円バザーで客をつるより、しっかり客が求めているニーズに対応できるよう、イベント日ぐらいは、見積ぐらいできる社員を、複数配置しておかないと、事前予約不要のイベント日に来て、無能な応対をされ不愉快になった客は、きっとここでは葬儀をしないであろう。 高松市の火葬料2万円は別と勝ち誇ったように言ったが、知ってる。食事（お膳）も別だってことぐらい知ってる。こちらが、昨年、葬儀経験ありと話したのを聞いていないのか、全くコミュニケーションが取れない人がとんちんかんな話をするのを聞いていて、時間の無駄だった。

式場が綺麗で明るく、悲しい気持ちを癒やしてくれたような気がします。 小さな子供もいましたが、スタッフの皆様がとても親切で助かりました。 一つ一つのサービスが満足のできて、家族一同、お願いして良かったという気持ちです。 皆様に本当に良くしていていただきまして、ありがとうございました。

親切で迅速な対応。分かりやすい説明で葬儀全般をお任せして頂き助かりました。

お勧めできない葬儀社です。 星一つもつけたくありません。 事前に電話での見積もりを依頼し、 口頭で見積もりをしていただきました。 来店した時に事前の見積もり金額と違う高額な請求をしてきました。 こちらが見積もり金額と違うと伝えたところ、事前相談に出たものは無知で説明不足で申し訳なかったと開き直られました。 事前に見積もりをお願いしているにも関わらず、見積もりを担当している者が無知ということはどういう会社なのでしょうか。 電話問い合わせ時の対応が説明不足でしたので、社内教育を徹底された方が宜しいかと思います。 火葬プラン(99.000円〜)家族葬のカナクラでは葬儀に必要なものを全てセットでとホームページに記載されていますが、上記金額99.000円には基本的な諸経費は含まれていない(例:棺はついているが、納棺の作業はプランに含まれていない、明確なサイズ規定は不明だが、身長が高いと棺の割増代金がかかる等)ためホームページ、電話にて見積もりをしてもらっても、現地に行って見積もりをすると高額になることが考えられます。 コロナ対策費等も別途当日に請求される恐れがあります。 お葬式にかかる全ての費用（葬儀料金、お料理、返礼品）のお見積りをご依頼前にお渡しいたしますと記載があるため念入りに、 諸経費等かかる可能性のある代金の提示を求めるべきです。