（有）熱海葬祭 中央斎場

注意！事前に「どのような場合に追加費用が発生するかを教えてください」「それ以外は支払えません」と言っておいてほうがいいですよ。 事実だけ淡々と。 火葬は午後1時に終わるとのこと。しかしその日は午前中、老母を医者に連れていく予定だった。なので「お骨を後日とりに伺いたい」と話すと、同社のオノデラさんが「1万5000円かかります」とのこと。 ↓ 何にお金がかかるんだろう…？　と思いつつ、当日無理して取りに行くことに。 ↓ ところが母の病院が長引き、オノデラさんに「1時間遅れます」と電話。 ↓ オノデラさんに凄く嫌がられるが、何とかお願いした。 ↓ 病院を終え、90歳になる母が斜めになるほど引っ張って、タクシーと特急を駆使して火葬場に14時に到着。 ↓ その後、オノデラさんが「仕事が長引きましたので1万円いただきます」と、市から戻ってきた霊柩車代3万いくらのうちの万札に手を伸ばす。 ↓ 私が「ちょっと待った」と万札を手で押さえる。 なぜ「1時間遅れます」と電話した時に「遅刻代金が1万円かかります」と言ってくれなかったのでしょうか。 私は知人が「葬儀屋は相手の懐を見ていろいろ上乗せしてくる」「素人は知らないと思って」と憤っていたのを思い出しました。（熱海葬祭さんのことではなく一般論として） 私も怒っていたので乱暴な言葉になったのは申し訳ないのですが「なら先に言ってくれよ」「1万円かかるなら、1万5000円払って預かってもらう方がよかった」「どれだけ大変な思いをしてここまで来たかわかってんの？」と言いました。 するとオノデラさんは「わかりません」と不平そうな顔。 5分ほど押し問答をすると、彼は請求を引っ込めてくれました。 なので★は2です。 それ以外は、特に親切でもないけど、ちゃんとやってくれる「普通」の感じ。 でもやっぱり「どのような場合に追加費用が発生するかを教えてください」「それ以外は支払えません」と言っておいてほうがいいと思ったので書き込みました。 熱海はライバルが少ないからこれでもやっていけるのだろうな、と思いました。 なので、ここを使う方は、上のいきさつを頭に入れておいてください。

先日はお世話になりました。 本当に最悪でした。 ご遺体は死化粧無しで納棺され、口が空いてて苦しそうに見えたので身内で化粧して口を閉じるから綿だけ下さいと言ったら化粧得意だからやるとのこと。その時に口も閉じると。 完成した化粧はただファンデーションと口紅を塗っただけで口は閉じておらず。 再度口に綿を詰めて欲しいとお願いすると、歯があるから出来ないとの事。 入れ歯外すのでやって欲しいと言うとこんなにうるさい遺族は初めてと言われました。綿を頂けたのは本当に感謝してます。ただ自分の身内に綿を詰めるのは本当に辛かった。 火葬場でも、接待するとの事でお金払ったのに基本喋ってばかりで動かない。売れないスナックのママみたいでした。今回の件でいろんなことが勉強になりました。ありがとうございました。

最悪ですね。駐車場も少ないし、駐車場からの案内板など表示無し。駐車場の横に階段があったので登ったら手摺が2.3段分無いため後ろに倒れた年配の方がいました。で、階段昇ったらカギ掛かっていて下にいた方に聞いたら、そこは裏口です。ってじゃあ表示しとけよと思いました。

お世話になりました。