小さなお葬式 かわさき北部ホール

この度、ネットの口コミをみて小さなお葬式を利用させていただきました。 初めの連絡から強引な勧誘ではなく丁寧な対応で安心感を感じました。 スタッフも皆さん丁寧でメールや電話の対応も迅速でした。 手配して頂いたお坊さんもとても親切で遺族の意図を汲んで頂きすごくありがたかったです。 私は初めての喪主で右も左もわからない状態でしたが、皆さんのサポートで葬儀を行うことができて感謝しております。

長文失礼致します。 受付、安置、女性の当日担当の方は、こちらから動かずとも、事ある毎に説明してくれ、とても分かり易く良かったです。感謝しています。ありがとうございました。 星五つの評価をしたいと思います。 ですが問題は当日以外の契約、準備については、葬儀を使った詐欺紛いな契約だった。 会社名は「葬儀のこすもす」 正直星1も付けたくないです。 始めに対面での契約になる（担当者は中年女性）が、システムについては聞かないと説明なく進んでいくのが基本です。 そのせいでこじんまりした家族葬を予定にも関わらず、気付いたら70万以上になっていた。 その間「それをしたいならこのオプションが必要です」という営業が何度もあったが、絶対に必要である遺影についてのオプションを忘れていた。 また、質問した後の最後に質問とは関係なくても「それよりも当日までにご本人様の変化が気掛かりです」と何度も脅し文句を何度も言われた為、安置期間5日分の保冷用ドライアイスをお願い致しました。 故人が児童であった為、安置期間が長いと成人よりも変化が早く進んでしまう。変化の遅い成人でも夏場では7〜10日で目に見える変化がある。と言われているようです。 →後程また話が出てきます。 更にお布施の金額は始めの対面時に「葬儀の金額とは別に¥11万円です」と言われたが、葬儀後に住職さんから連絡があり「多く包まれていましたので返金したいのですが、、」という連絡があった。 何の確認せず会社での誤った情報を鵜呑みにして顧客へ伝える、ずさんな連絡でとても迷惑であった。 そして対面契約が終わり、電話での確認や連絡へと移行して当日を迎えるのだが、 契約、遺影、お花、式場、当日等それぞれの担当者から電話、メール連絡が複数くる。 家族を失った失意の中、毎日違う担当者から「〜について話していなかったので、、」「〜の詳細確認をしたくて、、、」 葬儀までの7日間、毎日午前午後1回ずつ何かしらの担当者から連絡がありました。 どれだけの不備、確認・説明不足が契約時にあったのかが分かりました。 故人に会う為に毎日安置所へ行きました。 11月末。12〜18時。という季節、時間でさえも「涼しい」と感じるくらいの室温で安置されていました。 お別れの時には生前のような綺麗な顔でした。安置担当の方々ありがとうございました。 ですが、契約時に「変化が心配で〜、、」と何度も言われていたので確認した所「室温やご本人の状態を見て管理していました。なので常時冷やし続ける必要はなく適宜お冷やししていました。7日間のうち4〜5日はドライアイスを棺内に入れて冷やしていました」と伺いました。 あの中年女性の契約時担当者Ｈさんは本当に「適当な仕事をしているのだな」と最後まで思い知らされました。

津田山駅から徒歩4分の小さなお葬式さん。 親切丁寧な対応でとても良かったです！

出来ないと思って諦めていたのに 最後の挨拶をさせていただきありがとう御座いました。 細やかな配慮と真摯な対応に感謝してます。

とても丁寧に対応してくださいました。 わからないことが多く、不安なことも多かった中、質問にも細かく対応していただけました。 当日はとてもスムーズに安心して式の時間を過ごせました。 担当の方々も皆様とても感じが良かったです。 ありがとうございました。

なにもわからない状態からひとつひとつ丁寧に説明や対応していただいただけでなく最後まで気持ちの良いご葬儀を執り行って頂きました。 本当にありがとうございました。

義父の葬儀をお願いしました。打ち合わせの際は、丁寧に分かりやすく説明してくれました。 当日は、担当の方皆さん温かく、きめ細かな心遣いで対応してくれました。 おかげで義父を無事送る事が出来ました。 こちらにお任せして本当に良かったと思いました。