JA秋田葬祭センター レゼール仁井田

妻の母、そして父の葬儀でお世話になりました。実家の出棺迄の取り組みや告別式当日の対応と、いい感じでした。 故人への配慮をしてもらっているように感じました。入口は２カ所ありました。幼児が遊ぶ部屋も用意されていました。清潔感のある、式に集中できる配慮があるようにも思いました。 秋田市斎場から、この葬儀会場は遠いわけではなく、15分くらいで移動できました。 親族は控え室で待機でき、故人のことを語る時間もあり、行き届いた配慮に感謝です。 お世話になり、ありがとうございました。

身内の葬儀で利用させていただきました。 まず、宿泊室にある宅配メニューが期限切れになっていました。（店舗へ電話を掛けたところ、該当のメニューはもう取り扱っていないと言われた） あまりほかのお客さんがこちらを利用されることが無いのかは分かりませんが、面倒くさがらず早めに改善していただければ、と思います…… そしてこちらが大問題。ひとりの職員の態度が酷すぎます。 場内にて、用事があり電話掛けた所、受付に繋がらなかったため（これもどうして？という感じですが……）廊下の職員に問題の職員を呼んで欲しい旨を9:30頃に伝えました。その後、職員が部屋に来たのは13:30頃、実に4時間後のことでした。こんなにかかるものでしょうか？本当に忙しかったのなら仕方がないですが、この後この職員がこちらへとった態度を見るに後回しにされていたのではないか、と不信感を抱いています。せめて時間がかかった理由を伝えるくらいはして頂けないのでしょうか？レゼール仁井田さんでは、断りもなく利用者を4時間待たせるくらいは普通なのでしょうか？有り得ませんね。 さて、話し合いにて職員がとった態度は酷いものでした。喪主の質問に対して一瞥もくれずに返答。プランに関して、料金の合計額だけ伝え詳細はほとんど話さずサインを押させようとする。そこで詳細を聞いたところ「あぁはいはい…」と仕方なく見せるような態度、といった風で明らかにこちらを侮蔑しているような雰囲気を感じました。 お客様は神様、なんて言うつもりはありません。こちらにとって、葬儀屋さんは大切な身内の葬儀を任せる、お世話になる方たちですから。 しかしこの態度・状態は正直信じられない、というところです。 利用したことを後悔しています。

妻の葬儀でお世話になりました。スタッフさんが何気に声をかけて下さった（喪主にはなりたくないね〜）って言葉が、妻の他界を一緒に悲しんでくれてるような、私の辛さを少しでも癒そうとしてくれてるようなイントネーションで掛けて下さり、救われました。 みな、良いスタッフさんばかりです。会場も良く気の利いた作りで、お願いして良かったです。

スタッフは皆さん、とても親切な方ばかりでした。義母の葬儀では大変お世話になりました。

遺族の控室も綺麗です。何から何までお世話してくれて負担が少ないです。

大変お世話になりました。何から何まで助かりました。心遣いに感謝しております。

コロナ対策出入口に、検温探知機(・_・?)凄く反応はやかった