さがみ典礼 サイカンホール プリエ加須

父の葬儀で大変お世話になりました。値段の事はよく分かりませんが、対応は良かったです。式後のサポートも充実していて大変助かりました。

父の葬儀を行いました。 営業担当が最悪でした。 初回は見積り等説明いただきましたがその後の対応が酷い。 告別式と火葬時間は伝えられましたが父の面会に行くと受付の方より書類を預かってますと封筒を預り確認すると納棺の日時や告別式火葬の日時など用紙が作成されているも担当より説明は何もない。 叔父に用紙を見せたら説明ないなんてあり得ない、そんな葬儀社ないよと、しかもこれは言われた？これは決まったの？これは？と色々聞かれ、何もないこと話すと叔父もその担当は何をやってるんだと怒っていました。 その夜、担当から来た電話では私は写真(父の)どうしましたっけ？と聞かれ、私はそこでキレました。父の写真の話しは一度もされてないし何に関しても説明が無さすぎると色々言わせていただきましたが謝罪するだけ、クレームが終わるとアドレスに写真送れと。送っても確認できたかどうかの確認メールも来ない。夜に連絡きて写真が見れないから他のメールに送れとダラダラ長いアドレスを言われメモをとれと。アドレスが長すぎて私が写真送ったアドレスにアドレスを送るよう伝えると他の会社の人のアドレスだから大丈夫ですと意味分からない。 納棺の前に父の写真出来ましたが見たら写真と違うし、しかも髭が半分残っている状態。嫌がらせかと思いました。式場にいた女性の方に説明し、すぐに直してもらうも担当からは謝罪の連絡も一つもない。 相談員が来られ今回の事すべて伝え謝罪してくれましたが…その後、祭壇も出来たので相談員と女性スタッフと一緒に確認すると花の色も違う。相談員も女性スタッフも驚いてました。何もかも最悪で今でも腹が立つばかり。 会員となり今まで家族で積み立ててきたのにこの扱い。 普通の会社なら完全に会社のミスだし、すぐに担当と上司が謝罪します。うちの会社は必ず担当者とその部署の上司とさらにその上の上司と一緒に謝罪します。 お客様に迷惑かけ不安にさせ葬儀社としてはあり得ないと思います。 ただ担当以外の女性スタッフの皆さんや祭壇の準備してくれた担当者など周りのスタッフさんは良い方々で聞くことにホント詳しく説明してくださり、すぐに対応してくれたりと周りのスタッフの方々のお陰で無事に式を終えることができたと思います。 でも家族は最後まで不安ばかりでした。 きちんと対応していただければ、こんなに不安になることもなく、父を気持ちよく送り出してあげられたと思います。 やり直しできない一度だけの式なのに… 色々な会社と関わりありますがこんなに酷い対応はないです。

祖父の葬儀では大変お世話になりました。知識がない事で不安がある中細かいところまで全てサポートをして頂き本当に助かりました。

親切丁寧な対応で、細やかな心配りに感動しました。

以前、身内の葬儀でお世話になりました。 夜中の時間のお迎えもすぐにお迎えに来てくれて、当日までのサポートを本当に良くしていただきました。

人の悲しい気持ちにつけ込んで、説明なく高い見積もりを出してきます。 分からないのでそのまま進めようとしましたが、あとからきた女性に相談したら、『え、ここも説明なかったですか？！』と驚かれ100万近く安くなった。 無料で済むところ(例えば焼香をするところも無料で済むのに有料のプランにされてたり、後ろの幕もいらないのに有りになってたり、ピアノ演奏とかもつけられてて、説明なく流したい曲を考えてくれしか言われなかった)が全部高めな方の設定になっており、あの女性がいなかったら…と思う。 一生許せない。

父の葬儀でお世話になりました。宿泊設備も整っていて、ゆっくりとできました。